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Aiuto

Per qualsiasi domanda, puoi inviarci un'e-mail, sarà nostra cura risponderti al più presto. Puoi utilizzare anche leggere le Domande frequenti page. here.

Mio Profilo

Come posso aggiornare i miei dati personali?

Risposta: Per modificare i tuoi dati personali, è sufficiente accedere al sito web MondodiOpinione. Nella sezione "Il mio Account", fai clic sul link "Il mio profilo" sul lato sinistro. Successivamente, puoi selezionare il link pertinente nella colonna "Profilo generale" e modificare i tuoi dati personali.

Consigliamo di mantenere il profilo il più aggiornato possibile per consentirci di invitarti a sondaggi pertinenti.

Come posso accedere all'area riservata agli iscritti?

Risposta: Per prima cosa devi essere un membro registrato di Mondo di Opinione per accedere all'area riservata. Una volta effettuata la registrazione, potrai accedere utilizzando il tuo indirizzo e-mail e la password (in alto a destra). In tal modo si aprirà la sezione "Il mio Account" dove potrai aggiornare il tuo profilo su "Il mio profilo", visualizzare la cronologia dei sondaggi sulla pagina "Storico sondaggi", controllare il saldo dei tuoi punti e riscattare i punti disponibili nella pagina "Richiedi il tuo premio".

Sondaggi

Cosa significa il messaggio che mi informa che "non sono idoneo/a"?

Risposta: In alcuni progetti di ricerca possiamo accettare risposte soltanto da persone che rientrano in categorie specifiche, ad esempio la scelta può avvenire per sesso, reddito o età. Ciò dipende dagli obiettivi della ricerca e purtroppo non tutti possono partecipare a ogni sondaggio. Quando ciò accade, per ringraziarti dell'interesse dimostrato parteciperai all'estrazione a premi (per dettagli sull'estrazione a premi, consulta le regole ufficiali sulle estrazioni a premi di Survey Sampling International: http://www.mondodiopinione.it/ow/index.aspx?FilterID=2100&ChapterID=8594).)

Ho fatto clic sul pulsante Inizio e ho visualizzato un messaggio che mi informa di aver già completato questo sondaggio, perché?

Risposta: Se visualizzi questo messaggio quando provi ad accedere al sondaggio è probabile che tu lo abbia già portato a termine. Può trattarsi dell'e-mail di invito originaria o del promemoria. Puoi rivedere lo stato dei sondaggi a cui sei stato/a invitato/a a partecipare accedendo al sito web Mondo di Opinione e visitando la pagina "Storico sondaggi" nella sezione "Il mio Account".

Ho fatto clic sul pulsante Inizio e non è successo nulla, perché?

Risposta: La maggior parte dei nostri sondaggi si apre utilizzando finestre popup (a comparsa). È possibile che il sondaggio si sia aperto in background: controlla tutte le finestre aperte del browser per vedere se il sondaggio è stato caricato in una di queste. Tuttavia, se sul tuo PC è installato un software che blocca i popup, ciò potrebbe interferire con il corretto funzionamento del sito web Mondo di Opinione. Se il sito web non risponde dopo aver fatto clic sul pulsante "Inizio", modifica le impostazioni del software e aggiungi il sito web Mondo di Opinione all'elenco di siti da cui accettare finestre popup.

Il link al sondaggio non funziona. Cosa devo fare?

Risposta: 1. Nella maggior parte dei programmi e-mail una parte di testo diventa automaticamente un link se inizia con "http". Quindi, se sei on-line e fai clic sul link, verrai reindirizzato/a direttamente al sondaggio. Se non sei on-line, ciò non accadrà. Se sei on-line ma non vieni reindirizzato/a direttamente al questionario, prova a copiare e incollare il link nella barra dell'indirizzo del tuo browser.

2. È possibile che molte persone stiano cercando di portare a termine il questionario contemporaneamente, sovraccaricando il server: riprova più tardi.

3. Se l’uso di JavaScript è disattivato nelle impostazioni del tuo browser, il questionario non funzionerà. Controlla le opzioni Internet del tuo browser e modificale, se necessario.

4. La maggior parte dei nostri sondaggi è testata su Internet Explorer, quindi se utilizzi un altro tipo di browser potresti avere dei problemi. Prova ad aprire il sondaggio in Internet Explorer.

Privacy

A chi posso rivolgermi per questioni legate alla privacy?

Risposta: In fondo alla maggior parte delle pagine del sito web Mondo di Opinione (inclusa questa) è presente un link alla nostra politica in materia di privacy. Consulta la nostra politica sulla privacy per i recapiti.

I miei dati personali identificabili saranno divulgati ai clienti di SSI?

Risposta: SSI gestirà i dati personali identificabili nel rispetto della propria Politica sulla privacy: http://www.mondodiopinione.it/ow/index.aspx?Chapterid=7857.

Punti e Premi

Dove posso visualizzare il saldo dei miei punti?

Risposta: Devi accedere al sito web di Mondo di Opinione e visitare la pagina "Richiedi il tuo premio" nella sezione "Il mio Account". Su questa pagina visualizzerai il saldo dei tuoi punti insieme ai dettagli su come richiedere il tuo premio.

Cosa devo fare per poter partecipare all'estrazione a premi?

Risposta: I panelisti sono inseriti nell'estrazione a premi quando effettuano l’iscrizione. Inoltre, partecipano all'estrazione ogni volta che portano a termine un sondaggio, ricevono una comunicazione di esclusione da uno studio o un messaggio che indica che il sondaggio è al completo oppure aggiornano su richiesta il proprio profilo.

Programma di solidarietà: partecipa e dona gratis!
Estrazione a premi: ogni volta che partecipi a un sondaggio!
Raccogli punti: convertili in buoni regalo
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