Mondodiopinione Politica sulla Privacy

Prima data di entrata in vigore: 15/08/2013

La presente versione: In vigore 25/05/2018

La Politica sulla privacy definisce le modalità di Research Now Limited e Survey Sampling International LLC e delle loro società capogruppo, consociate affiliate (collettivamente “RN SSI”,“Noi” “ci” o “nostre”) di elaborazione dei Dati personali nel contesto delle communities di panel online, sondaggi, programmi relativi a premi, siti Web e applicazioni mobili (collettivamente il “Servizio”). In particolare, essa definisce le tipologie di Dati personali che raccogliamo in relazione al Servizio, gli scopi per i quali raccogliamo tali Dati personali, i terzi con i quali possiamo condividerli e le misure che adottiamo a tutela della sicurezza dei dati. La Politica inoltre fornisce informazioni relative ai propri diritti e scelte in merito ai propri Dati personali, e relative alle modalità per contattarci al fine di aggiornare le informazioni di contatto o porre domande inerenti alle nostre pratiche sulla privacy.

La presente Politica sulla privacy non si applica al trattamento dei propri Dati personali nell'ambito di sondaggi gestiti da terzi. In tali casi, RN SSI non costituisce lo sponsor o lo strumento del sondaggio e i risultati o i dati del sondaggio sono e resteranno sotto il controllo dello sponsor del sondaggio. Si prega di fare riferimento alla Politica sulla privacy del relativo sponsor per maggiori informazioni circa le pratiche sulla privacy di tale sponsor.

La registrazione, l'utilizzo e l’accesso ai Servizi sono soggetti alla presente Politica sulla privacy nonché ai nostri Termini e condizioni .

 

1. Dati personali dell'utente che possono essere raccolti

Raccogliamo Dati personali in varie modalità di seguito descritte. Ai fini della presente Politica sulla privacy, per “Dati personali” si intende qualsivoglia informazione relativa a un individuo identificato o identificabile. Laddove applicabile, indichiamo ove e perché sia necessario fornire i propri Dati personali, nonché le conseguenze derivanti da un ipotetico rifiuto nel fornire tal dati. Qualora i propri Dati personali non venissero forniti quando richiesto, l'utente può non beneficiare del Servizio nel caso in cui tali informazioni risultassero necessarie per poter erogare tale Servizio o qualora fossimo legalmente obbligati a raccogliere i dati.

  • a. Dati personali forniti dall'utente

  • Richiediamo all'utente di fornire alcuni Dati personali al momento della registrazione per un account attraverso i nostri siti web o applicazioni mobili, inclusi il proprio nome, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita, occupazione, istruzione e sesso.

  • Inoltre, raccogliamo i Dati personali che l'utente fornisce nell'ambito di un panel, quando partecipa a un sondaggio o in relazione alla ricezione e al riscatto di premi e incentivi. Tali informazioni includono un numero di identificazione univoco del membro del panel/partecipante che assegniamo al momento della registrazione per un account e le risposte fornite al momento del completamento del sondaggio. Nel presente contesto, è possibile scegliere di fornire i propri Dati personali sensibili, quali Dati personali che dichiarano o rivelano condizioni mediche e di salute, orientamento o attività sessuale, opinioni/punti di vista politici, origine etnica, fede religiosa e orientamento filosofico e appartenenza a sindacati. Dove richiesto dalla legge, otteniamo il consenso esplicito al trattamento dei Dati personali sensibili. Possiamo anche raccogliere contenuti che l'utente invia, carica o trasmette quando utilizza il Servizio, quali foto e video.

  • b. Dati di localizzazione

  • Possiamo richiedere il permesso dell'utente al fine di ottenere informazioni relative alla posizione dal dispositivo mobile. Possiamo utilizzare le informazioni relative alla posizione per offrire all’utente la partecipazione a sondaggi e ricerche di mercato basati sulla posizione o per condividere tali dati di localizzazione con clienti terzi per dimostrare determinati pattern di traffico di posizione dei partecipanti, compreso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il comportamento di acquisto basato sui luoghi visitati.

  • Raccogliamo, previo consenso, le informazioni relative alla posizione per le finalità sopra indicate. Qualora non si desiderasse più condividere con noi le informazioni relative alla propria posizione geografica, sarà necessario modificare le impostazioni sulla privacy sul proprio dispositivo. Laddove richiesto dalla legge, otteniamo l'esplicito consenso a condividere le informazioni relative alla propria posizione con terzi.

  • c. Account sui social media

  • All’utente può venire offerta la possibilità di accedere ai Servizi attraverso piattaforme di social media di terzi. Qualora si scegliesse di accedere ai Servizi in questo modo, potremmo raccogliere determinate informazioni sul profilo memorizzate nel proprio account della piattaforma social media, quali nome, sesso e indirizzo email.

  • d. Dati personali ottenuti tramite mezzi automatizzati

  • Quando si utilizza il Servizio, possiamo raccogliere determinate informazioni tramite mezzi automatizzati, quali cookie e tecnologie analoghe. I cookie sono file di piccole dimensioni in cui vengono archiviati determinati dati su un dispositivo. I cookie creano un ID univoco associato al proprio browser. I cookie di sessione scadono quando il browser viene chiuso, mentre i cookie persistenti rimangono sul proprio dispositivo fino al raggiungimento di una data di scadenza prefissata.

  • Le informazioni che raccogliamo tramite cookie e tecnologie analoghe possono includere informazioni relative al proprio dispositivo e alle sue capacità, tra cui il tipo di dispositivo e il sistema operativo, altre applicazioni sul dispositivo, provider di servizi internet e di rete, fuso orario, stato della rete, tipo di browser, pagine di rinvio/uscita, sistema operativo, data/marca temporale, dati click stream e numeri di identificazione univoci quali l'indirizzo IP del dispositivo, il numero di identificazione univoco del dispositivo, indirizzo Media Access Control (MAC) o l'identificativo del browser. Possiamo anche utilizzare le tecnologie di digital fingerprinting e watermarking per raccogliere le informazioni di cui sopra.

  • Possiamo anche raccogliere informazioni da determinate applicazioni e funzionalità disponibili sul proprio dispositivo qualora si consentisse l'accesso ad esse. Tali informazioni includono il numero e il tipo di applicazioni installate, le notifiche push, la fotocamera, il microfono, l'accesso alla libreria delle foto, l'accesso all'archiviazione di file,
    Utilizziamo queste informazioni al fine di migliorare il Servizio valutando il numero di utenti che accedono o utilizzano il Servizio, quali contenuti, prodotti e funzionalità del nostro Servizio interessano maggiormente i nostri visitatori, quali sono le tipologie di offerte che i nostri clienti desiderano e la qualità di prestazione del nostro Servizio da un punto di vista tecnico.

  • In alcuni casi, possiamo utilizzare le informazioni raccolte attraverso mezzi automatizzati, unitamente ad altre informazioni, per riconoscere gli utenti (o nuclei familiari) su varie piattaforme o dispositivi, quali smartphone, computer, tablet o browser correlati, per le finalità descritte nella presente Politica sulla privacy. Le informazioni raccolte tramite tecnologie di digital fingerprinting e watermarking possono anche essere utilizzate per scopi di controllo qualità, validazione e per la rilevazione e la prevenzione di frodi.

  • Per ulteriori informazioni relative ai tipi di cookie che utilizziamo, gli scopi per i quali utilizziamo le informazioni raccolte tramite i cookie, consultare il nostro Strumento di consenso all’uso dei cookie .

  • e. Dati personali che elaboriamo in relazione a sondaggi relativi alla pubblicità dei clienti

  • Quando si utilizza il Servizio al fine di partecipare a specifici sondaggi relativi ad annunci e promozioni che RN SSI sottopone a test per i suoi clienti, è possibile visualizzare tali annunci o promozioni in diverse sedi, tra cui applicazioni mobili non RN SSI (ad es. applicazioni di giochi). Una volta che l'utente è stato esposto ai relativi annunci e promozioni, RN SSI gli fornirà l'accesso o lo contatterà per completare un sondaggio circa tali annunci o promozioni e/o potrà fornire determinati dati demografici a lui relativi all'inserzionista o all' agente dell'inserzionista riguardanti i profili demografici delle persone che hanno visualizzato l'annuncio.

  • Per agevolare il completamento di tali sondaggi su annunci o promozioni, RN SSI si avvale della collaborazione di società pubblicitarie che forniscono, misurano o agevolano annunci pubblicitari, su altre applicazioni mobili. Le Applicazioni/Servizi forniscono reti pubblicitarie con l'UID, il proprio identificativo univoco del dispositivo e altre informazioni raccolte tramite mezzi automatizzati. Quando si utilizza un’applicazione mobile che collabora con una delle società pubblicitarie, queste ultime possono utilizzare l’identificativo univoco del dispositivo dell’utente o altre informazioni raccolte automaticamente per riconoscere il dispositivo. La società pubblicitaria potrà quindi mostrare all’utente un annuncio o promozione che RN SSI sta valutando per uno dei propri clienti. La società pubblicitaria potrà quindi comunicare a RN SSI che il dispositivo associato all’UID dell’utente ha ricevuto l’annuncio o la promozione e ciò permetterà a RN SSI di dare accesso all’utente, o chiedergli di completare, un sondaggio relativo all’annuncio o promozione.

  • f. Dati personali forniti da terzi

  • Possiamo ottenere Dati personali, informazioni di carattere comportamentale e/o demografico da terzi, come piattaforme per la gestione dei dati, reti pubblicitarie, uffici di servizi informativi e fornitori di campioni. Questa raccolta può includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, età, sesso, area geografica, localizzazione, presenza di bambini, ID di annunci per dispositivi mobili, cronologia acquisti, esposizioni pubblicitarie, segmenti look-alike.

 

2. In che modo possiamo utilizzare i Dati personali dell'utente

Possiamo utilizzare i Dati personali ottenuti da o relativi all'utente per una varietà di scopi, tra cui:

  • Offrire l'opportunità di partecipare alle attività di ricerca, come far parte di un panel, partecipare a sondaggi gestiti da RN SSI o da terzi (in qualità di membri del panel o meno), o utilizzare siti web e applicazioni mobili associati a panel o sondaggi.
  • Amministrare, gestire, soddisfare, facilitare l'ingresso e comunicare i premi di RN SSI, i programmi di incentivi e altre promozioni, incluse le partecipazioni a concorsi a premi legate all’appartenenza al panel e/o alla compilazione di sondaggi.
  • .
  • Comunicare con l'utente in merito all'iscrizione ad un panel di proprietà di RN SSI, o inviare notifiche relative alla partecipazione a sondaggi e alle opportunità di sondaggi personalizzati.
  • Organizzare la visualizzazione di annunci pubblicitari all'esterno del Servizio allo scopo di facilitare il completamento dei sondaggi di richiamo.
  • Fornire Servizi e annunci pubblicitari personalizzati in base a criteri quali interessi o informazioni relative alla localizzazione, consentire a RN SSI e terzi di sviluppare indicazioni di marketing, modelli audience/look-alike basati su dati di profilo individuali e/o aggregati e segmentare l'audience. Ad esempio, possiamo sviluppare campagne di marketing e pubblicitarie che vogliono raggiungere individui che possiedono profili sociali e demografici simili a quelli dell’utente.
  • Valutare l'efficacia della pubblicità online e la misurazione dell'audience del sito web, assistere alla creazione, allo sviluppo e all’integrazione di siti web, annunci pubblicitari online e altre funzioni mediatiche, funzionalità e campagne digitali e di Internet.
  • Inviare comunicazioni pubblicitarie personalizzate relative a RN SSI e prodotti e servizi di terzi.
  • Aggiornare i registri di RN SSI, eseguire analisi dei dati per scopi di RN SSI o per i nostri clienti.
  • Migliorare l’esperienza di sondaggio, incluso il controllo di qualità, la validazione, il monitoraggio dei sondaggi completati o altre azioni completate
  • Garantire la sicurezza e la protezione e rilevare e prevenire le frodi
  • Adempiere ai nostri obblighi legali, inclusi, ma non in senso restrittivo, obblighi fiscali, o altrimenti far valere o proteggere i nostri diritti.
  • Come altrimenti consentito ai sensi della presente Politica sulla Privacy o autorizzato dall'utente

Qualora l'utente sia ubicato nello Spazio economico europeo, possiamo raccogliere e utilizzare i suoi Dati personali laddove:

  • Abbia acconsentito all'utilizzo dei propri Dati personali. Ad esempio, possiamo cercare di ottenere il consenso dell'utente per i nostri utilizzi di cookie o tecnologie analoghe, al fine di inviare comunicazioni pubblicitarie o per elaborare Dati personali ritenuti sensibili ai sensi della legge applicabile.
  • Necessario fornire all'utente prodotti e servizi o rispondere alle sue richieste.
  • Siamo tenuti o autorizzati dalla legge applicabile a utilizzare Dati personali dell'utente.
  • Noi, o un terzo, abbiamo un legittimo interesse nell'utilizzare i Dati personali dell'utente, ad esempio per garantire e migliorare la sicurezza e le prestazioni dei nostri prodotti e servizi, per rendere anonimi i Dati personali ed effettuare analisi dei dati.

 

3. Come condividere i Dati personali dell'utente

Possiamo divulgare i Dati personali che raccogliamo in merito all'utente nelle guise descritte di seguito o altrimenti divulgate al momento della raccolta dei dati, tra cui:

  • La nostra controllante, controllate e affiliate ai fini descritti nella presente Politica sulla privacy.
  • I nostri fornitori di servizi che eseguono servizi e elaborano Dati personali per nostro conto. Esempi di nostri fornitori di servizi includono i nostri fornitori di cloud storage, i fornitori di strumenti anti-frode, la piattaforma di raccolta dei dati dell'indagine. Possiamo anche condividere Dati personali con intermediari di dati e aggregatori di dati che agiscono secondo le nostre istruzioni e per nostro conto per arricchire il nostro database per lo sviluppo di informazioni sul pubblico e/o look-alike modelling, analitica e marketing intelligence. Richiediamo contrattualmente a questi fornitori di servizi di trattare i Dati personali solo in conformità con le nostre istruzioni e, qualora necessario, per eseguire servizi per nostro conto o in conformità con i requisiti legali. Richiediamo loro inoltre che siano previste tutele mirate a proteggere la sicurezza e la riservatezza dei Dati personali che trattano per nostro conto.
  • I partner del programma che hanno invitato l'utente a far parte del Servizio e tramite il quale quest'ultimo si sia iscritto.
  • I nostri clienti per scopi di ricerca di mercato (inclusa la creazione e la convalida di modelli, rilevamento e prevenzione di frodi, segmentazione del mercato dei dati e matching di database e premi, incentivi, o riscatto, adempimento e/o ingresso di concorsi a premi), per consentire loro di sviluppare campagne di marketing, audience insight, look-alike modelling e/o pubblicizzare all’utente e/o al fine di commercializzare prodotti/servizi di terzi e allo scopo di individuare partecipanti idonei a sondaggi o comunicazioni.
  • • Il nostro cliente o i suoi clienti, qualora dovessimo ritenere che l'utente abbia o possa avere violato i diritti di proprietà intellettuale di un terzo o i nostri Termini di servizio .
  • Con una terza parte in relazione a qualsivoglia riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra disposizione di tutte o parte delle nostre attività, beni o azioni (anche in relazione a qualsivoglia procedura fallimentare o simile).
  • Come altrimenti consentito ai sensi della presente Politica o (i) qualora fossimo tenuti a divulgare Dati personali relativi all'utente in ossequio alla legge o ad un procedimento legale, (ii) in risposta a una richiesta di un tribunale, autorità preposte all'applicazione della legge o funzionari governativi, o (iii) qualora ritenessimo che la divulgazione sia necessaria o appropriata per prevenire danni fisici o perdite finanziarie o in relazione a un'indagine su attività fraudolente o illegali sospette o concrete.

Possiamo consentire a un cliente di raccogliere Dati personali direttamente dall'utente. L'utente può fornirgli tali propri Dati personali liberamente. In tali circostanze, stipuliamo un accordo scritto con i nostri clienti per limitare, tra l'altro, il loro utilizzo dei Dati personali.

 

4. Diritti e scelte dell’utente

In base alla legge applicabile, l'utente può avere il diritto di:

  • Rinunciare a una determinata raccolta e ad un utilizzo dei suoi Dati personali quando forniamo il servizio. Per ulteriori informazioni, accedere al proprio account e modificare le preferenze.
  • Rinunciare alla raccolta e all'utilizzo di determinate informazioni, che raccogliamo su di lui/lei con mezzi automatizzati. In alcune giurisdizioni, l'utente può esercitare la sua scelta relativa all'utilizzo di cookie e tecnologie simili tramite lo strumento Consenso all’Uso dei Cookie . Il browser dell'utente potrebbe suggerire come essere avvisati e rinunciare ad alcuni tipi di cookie assegnati sul suo dispositivo. Notare che senza determinati cookie l'utente potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità dei nostri siti web, app o servizi online.
  • Richiedere l'accesso e ricevere informazioni sui Dati personali che manteniamo relativi all'utente, per aggiornare e correggere imprecisioni relative ai suoi Dati personali, per limitare o opporsi al trattamento dei suoi Dati personali, per ottenere l'anonimato o la cancellazione delle informazioni, qualora opportuno, o esercitare il proprio diritto alla portabilità dei dati per trasferire facilmente le informazioni a un'altra società. Inoltre, l'utente può anche avvalersi del diritto di sporgere denuncia presso un'autorità di vigilanza, anche nel proprio paese di residenza, luogo di lavoro o luogo in cui si è verificato un incidente.
  • Ritirare qualsivoglia consenso precedentemente fornito in merito al trattamento dei Dati personali dell'utente, in qualsivoglia momento e gratuitamente. In futuro, applicheremo le preferenze dell'utente e ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento prima del suo consenso.

In talune circostanze tali diritti possono essere limitati dai requisiti di cui alle leggi locali.

L'utente può interrompere qualsiasi raccolta da parte nostra di Dati personali e altre informazioni disinstallando i Servizi o interrompendo la propria partecipazione a tutti i panel. È possibile utilizzare i processi di disinstallazione standard disponibili sul proprio dispositivo mobile o attraverso la rete o lo store per applicazioni o è possibile eliminare il proprio account di partecipante dal sito del panel. Notare che se si elimina l'applicazione mobile, ma si mantiene un profilo con uno dei nostri siti web, potremmo continuare la raccolta di Dati personali e altri dati dell'utente tramite i nostri siti web. La disinstallazione dell'applicazione mobile non eliminerà tutte le informazioni raccolte da noi prima di tale disinstallazione dei Servizi. Per eliminare tutte le informazioni da noi raccolte, è possibile contattarci come indicato di seguito.

Qualora l'utente desideri esercitare i propri diritti sopra descritti o cessare il proprio account, è pregato di contattarci come specificato nella sezione "Come contattarci" di seguito.

 

5. Sicurezza e ritenzione dei Dati

Manteniamo adeguate garanzie tecniche, amministrative e fisiche per proteggere i Dati personali e altre informazioni divulgate o da noi raccolte, contro distruzione, perdita, alterazione, accesso, divulgazione o utilizzo accidentali, illeciti o non autorizzati. Esaminiamo, monitoriamo e valutiamo regolarmente le nostre pratiche in materia di privacy e i nostri sistemi di protezione. Nonostante i sistemi di salvaguardia adottati, le trasmissioni via Internet o su rete mobile non sono interamente sicure e quindi non possiamo garantire la sicurezza di tali trasmissioni online. Non possiamo ritenerci responsabili per eventuali errori commessi dai soggetti che ci inviino Dati personali.

Implementiamo inoltre le misure finalizzate a cancellare i Dati personali dell'utente o conservarli in una forma che non consenta la sua identificazione quando tali informazioni non sono più necessarie per gli scopi per i quali le trattiamo, salvo la legge richieda di conservare tali informazioni per un periodo più lungo periodo. Nel determinare il periodo di ritenzione, teniamo in considerazione svariati criteri, quali il tipo di prodotti e servizi richiesti o forniti all'utente, la natura e la durata della nostra relazione con lui/lei, la possibile reiscrizione ai nostri prodotti o servizi, l'impatto sui servizi che forniamo all'utente in caso di cancellazione da parte nostra di alcune informazioni da lui/lei ottenute o a lui/lei relative, i periodi di conservazione obbligatori previsti dalla legge e le prescrizioni.

 

6. Trasferimento dei Dati

I Dati personali dell'utente possono essere trasferiti a destinatari in paesi diversi da quello in cui si trova, tra cui gli Stati Uniti, in cui si trova la sede della controllata di Research Now e di Survey Sampling International. Questi paesi potrebbero non adottare le medesime leggi sulla protezione dei dati del paese in cui inizialmente l'utente ha fornito le informazioni. Quando trasferiamo i Dati personali dell'utente in altri Paesi, proteggiamo tali informazioni come descritto nella presente Politica sulla privacy o come comunicato all'utente al momento della raccolta.

Qualora l'utente si trovi all'interno dello Spazio economico europeo o in Svizzera, rispettiamo i requisiti legali applicabili fornendo adeguate garanzie per il trasferimento di Dati personali verso paesi terzi.

 

7. Non Tenere Traccia

Non Tenere Traccia (“NTT”) è un’impostazione del browser che può essere attivata per informare i siti Web visitati che non si desidera che il sito Web raccolga determinate informazioni personali. RN SSI non risponde a segnali di NTT. Qualora l'utente sia in disaccordo con la pratica di RN SSI riguardo ai segnali di NTT, egli/ella potrà escludersi dalla partecipazione o dall’uso dei servizi RN SSI come descritto in seguito.

In relazione al programma di efficacia degli annunci online di RN SSI, RN SSI permette ai propri subappaltatori, partner e/o clienti di rilasciare, impostare e/o scrivere tecnologie di terze parti allo scopo di agevolare la misurazione dell’audience e attività di sondaggistica di richiamo sugli annunci. RN SSI non è responsabile per l’osservanza di o la risposta ai segnali di NTT di terze parti.

 

8. Non coinvolgimento di minori degli anni 16

Il Servizio non è realizzato, né inteso all'utilizzo da parte di qualsivoglia soggetto minore degli anni 16 Non raccogliamo consapevolmente Dati personali da minori degli anni 16 e qualora venissimo a conoscenza di avere inavvertitamente raccolto Dati personali da minori degli anni 16, ci adopereremo ragionevolmente per eliminare tali Dati personali.

 

9. Aggiornamenti alla Presente Politica sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy globale può essere aggiornata periodicamente per riflettere le modifiche apportate alle nostre pratiche sui Dati personali. Pubblicheremo una comunicazione di rilievo sui siti web pertinenti per informare l'utente in merito a eventuali modifiche significative alla nostra Informativa sulla privacy globale e indicare nella parte superiore della comunicazione quando è avvenuto l'aggiornamento più recente. Se aggiorniamo la nostra Informativa sulla privacy globale, in determinate circostanze, potremmo richiedere il consenso dell'utente.

 

10. Come contattarci

Qualora l'utente abbia domande o commenti relativi alle nostre pratiche sulla privacy o alla presente Politica sulla privacy o se desideri rinunciare a determinati usi dei propri Dati personali, esercitare i propri diritti in relazione ai Dati personali che deteniamo su di lui/lei o sporgere denuncia in merito alla nostra pratica relativa alla privacy, non esitare a contattare Research Now Limited o Survey Sampling International LLC, come descritto di seguito.

  • Research Now Limited: scriverci all'indirizzo di posta elettronica privacy@researchnow.com o all'indirizzo postale 160 Queen Victoria Street, Ground Floor, Londra, Regno Unito EC4V 4BF, all'attenzione del: Responsabile della protezione dei dati.
  • Survey Sampling International LLC: scriverci all'indirizzo di posta elettronica privacy@surveysampling.com o all'indirizzo postale 6 Research Drive, Shelton, CT 06484 Stati Uniti.